Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04.01.2024

Cette politique décrit ce que [à compléter] collecte lorsque vous utilisez troodi.ch, à qui ces données sont transmises, combien de temps elles sont conservées, et ce que vous pouvez exiger à leur sujet. Elle est écrite pour être lue : si un passage vous paraît obscur, écrivez-nous et nous le corrigerons.

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est [à compléter], Chem. du Bois St-Jean 3, 1421 Grandevent, Suisse. Vous pouvez nous joindre à contact@troodi.ch pour toute question relative à cette politique.

Nous sommes soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque vous nous écrivez depuis l’Union européenne, le RGPD s’applique également à ce traitement.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Une demande adressée à un établissement

Le formulaire demande votre prénom, nom, entreprise, adresse e-mail et, facultativement, votre téléphone. Il demande aussi ce que vous organisez : nombre de participants, dates envisagées, durée, et le texte libre où vous décrivez vos besoins.

Ces informations servent une seule chose : permettre à l’établissement de vous répondre avec une proposition. Sans elles, il ne peut ni vous joindre ni chiffrer quoi que ce soit.

Un appel d’offres adressé à plusieurs prestataires

Les mêmes informations, à une différence près, et elle est importante :

Un appel d’offres transmet votre identité, vos coordonnées et le descriptif de votre événement à chacun des prestataires que vous avez sélectionnés. Vous choisissez lesquels, et leur nombre vous est indiqué avant l’envoi. Chacun d’eux devient alors responsable de ce qu’il fait de ces données — nous ne pouvons pas répondre de leur usage à leur place, et nous ne leur transmettons rien d’autre que ce que vous avez saisi.

Les prestataires sollicités ne voient pas qui d’autre a été sollicité.

Le formulaire de contact et la demande de référencement

Nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone facultatif, et votre message. Ils servent à vous répondre, et pour une demande de référencement, à examiner la candidature de votre établissement.

L’inscription à la newsletter

Prénom, nom, entreprise et adresse e-mail. L’inscription est volontaire, jamais cochée d’avance, et chaque envoi porte un lien de désinscription. Vous désinscrire n’affecte aucune demande en cours.

Ce que nous mesurons de votre visite

Nous comptons les consultations de fiches, les mises en sélection et les clics vers les coordonnées d’un prestataire. Ces compteurs servent à dire à nos partenaires combien de fois leur établissement a été vu. Aucun profil n’est constitué : nous ne relions pas ces événements entre eux pour reconstituer un parcours, et nous ne les rapprochons pas de votre identité.

À qui vos données sont transmises

• Aux prestataires que vous sollicitez, et à eux seuls, dans les termes décrits ci-dessus.
• À nos prestataires techniques, listés plus bas, qui agissent sur nos instructions.
• Aux autorités, si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons aucune donnée, et nous n’en louons ni n’en échangeons aucune à des fins publicitaires.

Nos prestataires techniques

• Vercel Inc. héberge le site. Les données peuvent y transiter par des serveurs situés hors de Suisse, y compris aux États-Unis, dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.
• OpenStreetMap Foundation fournit les fonds de carte. Lorsque vous affichez une carte, votre navigateur demande les images directement à leurs serveurs, qui reçoivent donc votre adresse IP.
• Odoo porte notre facturation. Seules les coordonnées de nos clients partenaires y figurent — jamais celles d’un organisateur.
• YouTube et Vimeo, lorsqu’une fiche propose une vidéo et que vous la lancez. Tant que vous ne cliquez pas, rien ne leur est demandé : la couverture affichée est une de nos photos, pas leur vignette. Au clic, le lecteur est chargé depuis youtube-nocookie.com ou depuis Vimeo avec l’option « ne pas suivre ».

Les polices de caractères sont servies depuis nos propres serveurs : leur affichage n’adresse aucune requête à un tiers.

Ce que votre navigateur conserve

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience tierce. Il utilise le stockage local de votre navigateur pour deux choses, qui ne quittent jamais votre appareil tant que vous ne validez pas un formulaire :

• votre sélection d’établissements, pour que vous la retrouviez d’une page à l’autre ;
• le brouillon d’une demande en cours, pour que naviguer ne vous fasse pas tout ressaisir.

Vider le stockage de votre navigateur les efface, sans autre conséquence.

Combien de temps nous les conservons

• Demandes et appels d’offres : 3 ans après le dernier échange. C’est la durée pendant laquelle une relation commerciale peut se poursuivre ou faire l’objet d’une contestation.
• Messages de contact : 2 ans après notre réponse.
• Inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Compteurs de consultation : 25 mois, soit deux saisons complètes — l’événementiel est saisonnier, et un partenaire qui renouvelle en septembre compare avec les septembres précédents.
• Données de facturation : 10 ans, comme l’impose le droit comptable suisse.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à celui-ci. Vous pouvez également demander à les recevoir dans un format lisible par machine.

Une demande à contact@troodi.ch suffit ; nous répondons dans les trente jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

Un point mérite d’être dit franchement : une fois qu’un appel d’offres est parti, nous pouvons effacer ce que nous détenons, mais nous ne pouvons pas effacer ce que les prestataires sollicités ont reçu. Il faut le leur demander directement.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux demandes est réservé à notre équipe et au prestataire destinataire. Nous ne demandons jamais de données sensibles — santé, opinions, appartenances — et nous vous déconseillons d’en écrire dans le champ libre d’une demande.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le site. La date de dernière mise à jour figure en tête. Un changement qui élargirait l’usage de données déjà collectées vous serait annoncé avant d’entrer en vigueur.